سياسة الخصوصية
- 2026-11-02آخر تحديث
تشرح سياسة الخصوصية في مُجرّب البيانات التي نجمعها عندما تطلب عروض أسعار من شركات الخدمات المنزلية أو ترسل طلب إضافة شركة، ولماذا نجمعها، ولمن نرسلها، وكيف تطلب تصحيحها أو حذفها. ونلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
ما البيانات التي يجمعها مُجرّب؟
- نموذج طلب عروض الأسعار: الخدمة المطلوبة، والمدينة والحي، والموعد المناسب، وتفاصيل الخدمة التي تختارها أو تكتبها (مثل عدد الغرف أو الدور)، والاسم، ورقم الجوال، والصفحة التي أرسلت منها الطلب.
- نموذج إضافة شركة: اسم الشركة والخدمة والمدينة، واسم المسؤول ورقم جواله، ونوع الطلب والملاحظات.
- بيانات الحماية: نتحقق من أن الطلب ليس آليًا عبر Cloudflare Turnstile، ونحفظ بصمة مشفرة لعنوان IP لا يمكن عكسها، لنحد من الطلبات المتكررة والمزعجة.
- إحصاءات الزيارات: إذا استخدمنا أدوات لقياس الزيارات، فهي لمعرفة عدد زيارات الصفحات بشكل إجمالي، لا لتحديد هويتك.
لماذا نجمع هذه البيانات؟
نجمع بيانات نموذج الطلب لغرض أساسي واحد: إيصال طلبك إلى شركات مناسبة تتواصل معك بعروض أسعار. الحي وتفاصيل الخدمة تساعد الشركة على تقدير السعر، ورقم الجوال لتتواصل معك. ونستخدم بيانات الحماية لمنع الطلبات الوهمية، ونراجع الطلبات لمتابعة جودة الخدمة. ولا نستخدم بياناتك لغرض آخر دون موافقتك.
لمن يرسل مُجرّب طلبك؟
عند إرسال النموذج، توافق على إرسال طلبك إلى شركات تقدم الخدمة المطلوبة في مدينتك، 3 شركات على الأكثر، لتتواصل معك مباشرة. هذه الشركات جهات مستقلة عن مُجرّب، وتستخدم بياناتك للتواصل معك بخصوص طلبك. لا نبيع بياناتك لأي جهة أخرى، ولا ننشرها في الموقع.
وقد نشارك البيانات مع مزودي الخدمات التقنية الذين يشغّلون الموقع، مثل الاستضافة والحماية من الرسائل المزعجة، بالقدر اللازم فقط، أو مع جهة رسمية إذا طلب النظام ذلك.
كم يحتفظ مُجرّب ببياناتك؟
نحتفظ ببيانات الطلب 12 شهرًا لمتابعة جودة الخدمة والرد على أي ملاحظة، ثم نحذفها. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك في أي وقت.
ما حقوقك على بياناتك الشخصية؟
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك أن تعرف كيف نجمع بياناتك ولماذا، وأن تطلب نسخة منها، وأن تطلب تصحيح ما هو غير دقيق، وأن تطلب حذفها عندما لا تعود هناك حاجة إليها، وأن تسحب موافقتك على معالجتها. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد الإلكتروني المذكور أسفل الصفحة، واذكر رقم الجوال الذي استخدمته في الطلب.
كيف نحمي بياناتك؟
تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات محمية، ولا يصل إليها إلا المسؤولون عن تشغيل الخدمة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين على الإنترنت آمنة تمامًا، لذلك لا تكتب في خانة الملاحظات أي بيانات حساسة لا تحتاجها الشركة، مثل رقم الهوية أو بيانات بطاقة بنكية.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدث هذه السياسة عند تغيير طريقة جمع البيانات أو استخدامها، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.